中科新瑞主营业务为智能化工程、系统集成产品以及运维服务。

自成立以来，中科新瑞坚持做精做细本地市场，建立了完善的售前、售中、售后服务体系，并依托与知名IT厂商良好的合作关系、高素质的专业技术力量、丰富的智能化工程实施经验和优质的系统集成能力，已成为无锡地区知名的系统集成商和物联网解决方案提供商。目前，中科新瑞的客户涵盖政府、教育、医疗、电力等行业及各类大型企事业单位，已逐步形成立足无锡、面向全国的良好发展态势。

在智能化工程业务方面，经过多年的经营和积累，中科新瑞已经承接大量的智能化系统项目。中科新瑞为客户提供从项目方案设计、方案论证，到项目实施、保障的全方位的服务。十多年的专业集成和服务，使中科新瑞拥有一批对行业有着深刻理解的专业人才，在数字化校园、虚拟化解决方案、医院信息系统、数字化安防系统、楼宇自控系统等多个领域积累了优势资源。随着无锡物联网基地和智慧城市建设的大力推进，云计算、智能交通、平安城市、数字图书等应用成为热点，中科新瑞加大了云存储、大数据应用等领域的技术储备，和相关市场的推广力度，目前发展势头良好。

特别是在智能建筑领域，为适应不同行业用户的需求，中科新瑞根据各行业特点，融合现代计算机技术、现代通信技术、现代自动控制技术等现代信息技术以及其他现代高新技术，充分与建筑技术有机结合，实施一整套包括智能化集成系统、信息设施系统、信息化应用系统、建筑设备管理系统、公共安全系统和电子化机房工程子系统在内的建筑智能化系统。该系统能够把建筑设备管理系统、公共安全系统和信息化应用系统等分离的设备、功能、信息通过信息设施系统综合集成到一个相互关联、统一协调的系统中，同时保证系统设计中设备的统一管理性和相互关联性，确保系统整体的稳定性、整合性和可扩展性。

系统集成产品业务，主要满足客户一般性的集成服务需求，是中科新瑞的基础业务和扩展客户的渠道。

系统维护及技术服务衍生于前两项业务，是中科新瑞近年来重点发展的业务之一。服务业务的开展主要依托于公司自身完善的服务体系、专业的技术实力，以及智能化工程业务所积累的优质客户资源和口碑。随着光纤宽带网络的逐步覆盖，计算机信息产业的快速发展带来计算机信息系统保有量的上升和复杂程度的提升，政府、教育、医疗、电力等行业及各类大型企事业单位对系统维护服务的需求持续增加，使得该行业持续增长。在无锡市物联网基地、智慧城市建设的进一步推动下，当地系统维护及技术服务业务需求将呈现爆发式增长。中科新瑞近年来在服务方面加大了市场开拓，业务规模逐年上升。